ЦБ пригрозил штрафами за затягивание ответов клиентам банков
Банк России готов ввести штрафы для банков, которые затягивают рассмотрение обращений клиентов или отвечают на запросы формально. Об этом сообщила глава регулятора Эльвира Набиуллина. По словам госпожи Набиуллиной, участились жалобы граждан на задержки с ответами, а также на «отписки» вместо реакций по существу. «И если ситуация с качеством ответов на обращения людей… не изменится в …