Через «Госуслуги» теперь можно пожаловаться на маркетплейсы
Пока новый сервис работает в тестовом режиме. На «Госуслугах» запустили жалобную книгу для клиентов маркетплейсов. Прямо через личный кабинет на портале можно будет быстро сообщить о проблемах с качеством, доставкой, возвратом или о других спорных ситуациях. От покупателя потребуются только описание конкретного случая и подтверждающие материалы, если такие есть. Дальше система сама соберёт и направит обращение по нужному адресу. Статус …